23/03/2015

Les comités d’étoile ferroviaire 2015

6 rencontres programmées en Picardie

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La Région a invité les acteurs du train - associations d’usagers, SNCF, Réseau ferré de France, autorités organisatrices de transport, État - à se réunir en comités d’étoile. L’objectif : échanger, témoigner et collaborer pour améliorer la qualité du transport ferroviaire en Picardie.
Les comités d'étoile ferroviaire 2015

Les comités d’étoile

En septembre 2013, la Région et la SNCF cosignaient la Convention TER 2013-2018. Ce partenariat au service du transport ferroviaire en Picardie permet aujourd’hui d’optimiser la qualité de service et d’améliorer la régularité des trains pour satisfaire, en priorité, l’usager.

Dans ce contrat, "la Région et SNCF s’engagent à rencontrer les voyageurs du TER Picardie lors de comités d’étoile et de lignes, au moins une fois par an".

Ces temps d’échanges permettent aux usagers de s’informer sur l’actualité de leur ligne et de soulever de multiples questions sur :

  • l’évolution de l’offre et de la fréquentation
  • le programme d’aménagement et de modernisation des gares
  • la programmation des travaux sur le réseau
  • l’acquisition des nouveaux matériels
  • la qualité du service depuis la mise en place des nouveaux horaires 2015 et les difficultés rencontrées (régularité, suppression des services, composition des rames, etc.)

A vos agendas !

6 comités d’étoile étaient programmés en Picardie. Chaque réunion s’est déroulée de 18h30 à 20h30.

Faites remonter votre opinion

Tout au long de l’année, vous pouvez adresser vos remarques/commentaires/témoignages sur la boîte mail de la Direction des transports et sur le site http://train.picardie.fr.

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