21/04/2015

Comité d’étoile ferroviaire à Abbeville : la parole aux usagers

Mercredi 22 avril 2015

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Mercredi 22 avril, la Région invite les acteurs du train - associations d’usagers, SNCF, Réseau ferré de France, autorités organisatrices de transport, Etat - à se réunir en Comité d’étoile, à la mairie d’Abbeville. L’objectif : échanger, témoigner et collaborer pour améliorer la qualité du transport ferroviaire en Picardie.
Comité d'étoile ferroviaire à Abbeville : la parole aux usagers

La qualité du service TER s’est très nettement dégradée depuis décembre 2014. Dans ce contexte, l’objectif des comités de ligne est de rapprocher les citoyens et usagers du TER de l’institution régionale et de faire part des dysfonctionnements survenus ces derniers mois. C’est l’occasion pour l’exploitant ferroviaire SNCF de présenter les mesures prises pour retrouver des conditions de transport plus sereines. L’expérience des usagers est centrale pour apporter des solutions d’amélioration et recenser certains besoins. C’est aussi pour eux l’occasion d’être mieux informés de la politique régionale en matière de transport. Ces instances existent depuis 1999 et sont riches d’enseignements pour la Région et SNCF.

Ces temps d’échanges permettent aux usagers de s’informer sur l’actualité de leur ligne et de soulever de multiples questions sur :
• l’évolution de l’offre et de la fréquentation
• le programme d’aménagement et de modernisation des gares
• la programmation des travaux sur le réseau
• l’acquisition des nouveaux matériels
• la qualité du service depuis la mise en place des nouveaux horaires 2015 et les difficultés rencontrées (régularité, suppression des services, composition des rames, etc.)

Le prochain Comité d’étoile se déroulera mercredi 22 avril de 18h30 à 20h30, dans les salons d’honneur de la mairie d’Abbeville, 1 place Max-Lejeune.

Les voyageurs du TER ont également la possibilité de s’exprimer sur les forums existants tel le site www.train.picardie.fr destiné à recueillir leurs avis et maintenir la concertation au-delà des comités d’étoile.

 

MOTS-CLES

rencontres , train , transport

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